นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

เนื่องจากสินค้าเป็นอาหารสดแช่เย็น/แช่แข็ง เพื่อความปลอดภัยด้านอาหาร เราไม่รับคืนสินค้าที่เปิดใช้แล้วหรือเปลี่ยนใจ ยกเว้นกรณีด้านล่าง

1. กรณีที่รับคืน / ส่งใหม่ / คืนเงิน

• ได้รับสินค้าผิดรายการ ไม่ครบ หรือบรรจุภัณฑ์เสียหาย
• สินค้าเสีย ละลาย หรือมีกลิ่นผิดปกติเมื่อได้รับ
• สินค้าหมดอายุก่อนวันที่ระบุ

2. วิธีแจ้ง

แจ้งภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่ายสินค้าและกล่อง ทาง 081-632-8253 · Kitsarainterfood@gmail.com หรือ LINE: https://line.me/R/ti/p/@537hwrjk

3. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ยกเลิกได้ฟรีก่อนชำระเงิน (คำสั่งซื้อที่ไม่ชำระจะยกเลิกอัตโนมัติ)
• หลังชำระเงินแต่ยังไม่เข้าผลิต/แพ็ค ติดต่อร้านเพื่อยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวน

4. การคืนเงิน

คืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระภายใน 7 วันทำการหลังอนุมัติ (บัตรเครดิตอาจใช้เวลาตามรอบบัญชีของธนาคารผู้ออกบัตร)